e-WELLNESS

Josué Prieto Prieto
David Cerro
Moisés Carretero
Soluciones Wellness

 

DESCRIPCIÓN DE LA PRÁCTICA

 

Plataforma de teleformación dedicada a la promoción de la salud, la calidad de vida y el ejercicio físico, con una doble vertiente claramente diferenciada: la formación teórico-práctica y el asesoramiento personalizado.

 

Plataforma de teleformación

Plataforma Moodle (en castellano), versión 1.5.3.

 

Razón por la que utilizan e-learning en la organización

La utilización de una plataforma de Teleformación nos da la posibilidad de reducir los costes del servicio y de ofrecer un servicio altamente personalizado en el entrenamiento personal, para personas que por su horario de trabajo o lugar de residencia no pueden tener acceso a un entrenador con la formación adecuada y que les atienda de forma continua.

 

¿Por qué consideran el e-learning positivamente como sistema de enseñanza?

Permite resolver las dudas de los alumnos de forma muy dinámica, así como el intercambio de información entre los alumnos.

 

Puntos fuertes del proyecto e-learning de su organización

La plataforma de teleformación nos permite:

• Llegar a personas que no pueden permitirse un entrenador personal, por vivir en localidades pequeñas que carecen de personal deportivo cualificado.
• Reducir el costoso servicio tradicional del entrenador personal presencial.
• Cubrir un importante hueco en la sociedad actual en cuanto a promoción de la salud y el ejercicio físico en la sociedad y en el mundo empresarial.

 

Forma en que han complementado las nuevas tecnologías al modelo de enseñanza a distancia tradicional

A) Objetivos e-learning

• Dar formación personalizada a nuestros clientes de forma rápida e independientemente de su ubicación.
• Permitir a las empresas promocionar la salud entre sus trabajadores evitando que tengan que abandonar su puesto de trabajo para acudir a cursos de formación.

B) Modelo docente

• Se pretende que los usuarios puedan acceder en cualquier momento y contactar con sus asesores/formadores de forma ágil.
• Dotar a las empresas de un servicio asequible para fomentar los hábitos saludables entre sus trabajadores sin un coste excesivo.

C) Interactividad

Los usuarios reciben semanalmente información de sus planes de trabajo; además, a través de la herramienta pueden interactuar de forma continua con otros usuarios y con sus asesores/tutores mediante las diversas posibilidades que ésta nos ofrece (foro, chat, correo, etc.)

Además, la plataforma tiene otros recursos que fomentan la interactividad entre los diversos elementos del proceso de enseñanza-aprendizaje (calendario de eventos, entrega de tareas, enlaces web…).

D) Servicios on-line

El usuario dispone en todo momento de contenidos, FAQS, foros, glosario, metodología, correo interno, etc.

E) Formación del profesorado

Nuestro equipo pedagógico está compuesto por especialistas en Actividad Física, Deporte y Salud, con una amplia formación que nos permite asignar a cada usuario el mejor tutor/asesor en función de las características y necesidades del mismo.

Modelo tutorial

Nuestro modelo consiste en emitir una respuesta en un tiempo inferior a 24 horas, de modo que los usuarios puedan resolver sus dudas en un tiempo máximo de un día.

Se trata de una filosofía de gran importancia para la organización, ya que uno de los factores más determinantes en la adherencia a la práctica deportiva es hacer que el usuario se sienta acompañado, para evitar así el abandono deportivo.

Asimismo, el tutor/asesor adquiere un compromiso diario con sus usuarios, permitiendo un seguimiento pormenorizado de la planificación semanal realizada.

 

¿Cuántos profesores-tutores utilizan la plataforma de teleformación o un sistema de tutorías telemáticas?

Actualmente el equipo pedagógico está compuesto por cuatro Licenciados en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte, con una amplia formación y experiencia en diversos ámbitos que permite la adaptación a múltiples perfiles de usuarios. No obstante, la organización dispone de una amplia base de tutores/asesores.

 

¿Desde hace cuánto tiempo utilizan el modelo e-learning?

Soluciones Wellness es una organización de reciente creación que utiliza este modelo desde hace poco más de un año.

 

 

INFORMACIÓN TÉCNICA

 

Tipo de software de la plataforma de teleformación

• Plataforma programación PHP de código abierto.
• El motor de base de datos es mySQL, lo que logra una perfecta integración con PHP.
• Posibilidad de instalación en cualquier tipo de servidor.
• Diferentes niveles de acceso.
• Escalabilidad total dado que está programada modularmente.

Tipo de tecnología

LMS.

 

¿Necesitan los alumnos o profesores utilizar un software específico aparte del software de la plataforma?

No necesariamente. Los alumnos tendrán que tener instalado el editor de texto que corresponda para leer los documentos que ponen los profesores, normalmente será el OpenOffice o el Adobe Acrobat PDF Reader.

 

¿La producción de contenidos está sujeta al cumplimiento de algún estándar?

Los contenidos se pueden empaquetar siguiendo el formato SCORM.

EVALUACIÓN DE RESULTADOS (PROCESO, PRODUCTOS, IMPACTO)

 

¿Sus prácticas e-learning han sido evaluadas? ¿Han utilizado herramientas específicas para la evaluación o el control de calidad?

La evaluación de nuestros servicios es una de las prácticas de más valor para nuestra organización, gracias a la cual nos permite la mejora de nuestra práctica e instaurar así un sistema de calidad.

Cada uno de nuestros usuarios nos realiza una evaluación del servicio por medio de una encuesta de satisfacción, para poder así conocer sus sugerencias sobre los contenidos, la plataforma y el tutor/formador.

 

¿Cuáles han sido los resultados de la evaluación?

A pesar que la práctica de ejercicio físico sin supervisión y realizada de forma solitaria presenta grandes problemas a priori, los resultados obtenidos nos sorprenden por la elevada tasa de adherencia al servicio que éste ocasiona.

No obstante, los usuarios coinciden en que es una herramienta ideal para guiar su formación y el entrenamiento personalizado.

Impacto en la organización

La principal ventaja es la posibilidad de llegar a usuarios que de otro modo es muy difícil llegar, por vivir en zonas lejanas, o por no tener tiempo para acudir a entrenamientos o cursos de formación.

Además permite reducir los costes de un servicio tradicionalmente caro.

 

Obstáculos o barreras

En principio, casi todo han sido ventajas, pero aún existe un alto porcentaje de personas reacias al uso de las nuevas tecnologías. En este sentido, la población adulta o mayor aún no se encuentra totalmente integrada en el uso de las nuevas tecnologías, por lo que nuestros clientes particulares suelen ser personas que tienen un nivel medio (adolescentes y jóvenes adultos).

Por ello algunos de nuestros clientes siguen prefiriendo el contacto semanal directo y renuncian a un seguimiento más continuo por no querer o no poder utilizar Internet.

No obstante, cada vez son más los usuarios de las nuevas tecnologías e Internet y en las próximas décadas también la población mayor hará uso de las mismas; por lo tanto, creemos que este problema quedará resuelto con el paso de los años.

 

Costes y beneficios

A pesar de que no disponemos de esa información, ésta se trata de una de las prácticas que pretendemos valorar en futuros ejercicios, el coste-efectividad de nuestros servicios.

 

FASES DE DESARROLLO

 

 

Relación de necesidades

Análisis de las características de nuestros clientes (objetivos, medios, disponibilidad de tiempo…) por medio de diversos instrumentos (entrevista, cuestionario…).

 

Definición

Definición del programa de asesoramiento o formación que vamos a llevar a cabo de forma conjunta entre el formador/asesor y el usuario.

 

Diseño

Elaboran por parte del formador/asesor de los contenidos que se irán utilizando a lo largo del proceso.

 

Producción

Formación inicial del usuario para utilizar la plataforma de teleformación donde se ubican de forma progresiva la información y tareas.

 

Implementación

Proceso de formación y asesoramiento donde se produce la interacción entre el usuario, la plataforma y el asesor/formador.

 

Evaluación

Utilización de diversos métodos de evaluación: encuestas de satisfacción sobre el curso, entrevistas, foros de discusión, etc.