LA FORMACIÓN COMO ESTRATEGIA

Pedro Maya Álvarez
Divulgación Dinámica

 

DESCRIPCIÓN DE LA PRÁCTICA

Divulgación Dinámica es una empresa que ofrece servicios de formación en todas las modalidades (presencial, a distancia y en teleformación). La calidad forma parte importante de nuestro ideario que se construye a partir de la innovación mediante la inclusión de contenidos novedosos en los nuevos soportes que nos proporcionan las nuevas tecnologías de la comunicación y la información.

Este carácter innovador, la calidad de los procesos que es vigilada permanentemente y un grupo de profesionales de amplia experiencia y valía personal, aportan un importante valor añadido a las empresas y organizaciones que cuentan con nuestros servicios y que permiten el pleno desarrollo de nuestro trabajo.

 

Plataforma de teleformación

Plataforma e-campus

El Campus Virtual e-campus está implementado utilizando tecnología OpenSource (PHP/MySQL). Se encuentra alojada en servidores dedicados del tipo Linux/Apache permitiendo el acceso y conexión simultánea de un gran número de participantes.

La plataforma de teleformación comprende diferentes entornos que facilitan y hacen muy intuitivo el proceso de aprendizaje:

• Entorno de contenido: aula virtual, temario, test de apoyo, exámenes, expediente académico.
• Entorno de comunicaciones: tutorías on-line, foros, preguntas frecuentes, consulta de cursos, mensaje al profesor.

A través de ella se puede visualizar el contenido de los cursos (en el caso de los cursos multimedia) y comunicarse de una forma ágil, tanto con los tutores y tutoras de los cursos, como con el resto de compañeros que los realizan. Además le ofrece al alumno información acerca de su proceso de aprendizaje, ya que puede consultar su expediente académico o realizar diferentes evaluaciones y test de apoyo.

 

Razón por la que utilizan e-learning en la organización

• Se adapta a las exigencias del ritmo de vida de los alumnos que quieren formarse.
• Permite mayor flexibilidad.
• Favorece la interacción entre los alumnos.

 

¿Por qué consideran el e-learning positivamente como sistema de enseñanza?

• Permite mejorar la organización de los contenidos.
• Favorece la relación entre tutor y alumno.
• Complementa las sesiones presenciales.
• Facilidad de acceso a los contenidos.
• Reducción de costes para la empresa.

 

Puntos fuertes del proyecto e-learning de su organización

• Es un sistema fácil de usar.
• Se pueden usar numerosos formatos en función de las necesidades.
• Se puede manejar gran cantidad de información y relevante para el proceso formativo.

Forma en que han complementado las nuevas tecnologías al modelo de enseñanza a distancia tradicional

A) Objetivos e-learning

Los principales objetivos de la empresa son:

• Elaborar productos formativos que se adecuen a las necesidades de los nuevos profesionales en el área de las ciencias sociales.
• Capacitar mediante la formación, la adquisición de las competencias laborales y/o profesionales.

B) Modelo Docente

Nuestro modelo docente gira sobre la innovación en contenidos, el diseño de itinerarios formativos personalizados y, sobre todo, aprovechar el potencial de las nuevas tecnologías para la accesibilidad a los contenidos de las acciones formativas.

C) Interactividad

El alumno tendrá acceso a los servicios que se engloban en la plataforma de teleformación y que le permitirán, junto al trabajo con su tutor, un proceso de aprendizaje marcado por el acceso a la información, el trabajo colaborativo y la implicación con las nuevas tecnologías y su aprovechamiento, no sólo ya en el ámbito educativo sino en las posibilidades de aplicación a la animación turística.

Las herramientas propias de la gestión del curso y los servicios de valor añadido que ponemos a disposición de todos los alumnos/as son los siguientes:

• Temario: relación de los distintos módulos que componen el curso.
• Dudas frecuentes: publicación de las dudas seleccionadas y clasificadas por módulos remitidas al tutor con anterioridad.
• Tutoría: resolución de dudas y atención personalizada por parte del tutor.
• Evaluación: acceso a la realización de test de autoevaluación y exámenes finales de los temas.
• Expediente: control del progreso de los alumnos.
• Noticias: tablón de anuncios relacionado con el curso de interés para el alumno.
• Glosario: de términos relacionados con las materias impartidas.
• Ayuda: información detallada del funcionamiento del aula virtual.
• Bibliografía : desglosada por temas.

D) Servicios on-line

Herramientas colaborativas y de comunicación.

E) Formación del profesorado

Licenciados y diplomados universitarios.

Formación en aplicaciones informáticas.

Formación de gestión de tutorías a distancia y teleformación.

Formación en diseño de productos formativos.

Modelo tutorial

Por teleformación entendemos el proceso educativo que se establece entre alumno y profesor-tutor mediante el uso de las nuevas tecnologías de la comunicación.

El sistema se basa en la inclusión de contenidos y ejercicios del curso en una website al que pueden acceder los alumnos en cualquier momento y donde se integran las herramientas necesarias para facilitar el proceso de aprendizaje y el contacto permanente con el tutor.

La metodología que se utilizará en los cursos se caracteriza por:

• Clarificación conceptual: Todos los contenidos tratados irán orquestados sobre la base de conceptos claros, ilustrados y relacionales.
• Conocimientos aplicados: Todos los conocimientos como los procedimientos deben ir seguidos de aplicaciones prácticas en el ámbito de actuación del que se trata.
• Metodología inductiva: El alumno y el grupo extraen conclusiones y elaboran teorías a través de la experiencia, las aportaciones personales y el trabajo en grupo.
• Estilo docente democrático y participativo: Los rasgos del estilo docente serán los siguientes:
  1. Fomentar el trabajo en equipo.
  2.
  Análisis de situaciones grupales. Toma de decisiones con el grupo.
  3.
  Evaluaciones comentadas.

Las técnicas e instrumentos que se utilizarán serán:

• Técnicas y dinámicas de grupo.
• Técnicas de motivación.
• Técnicas de sensibilización.

Los indicadores de evaluación serán de dos tipos:

• Indicadores de proceso: para facilitar el proceso de toma de decisiones para mejorar y/o modificar el programa.
• Indicadores de resultado: para certificar la preparación del alumnado.

Los recursos de evaluación serán:

• Observaciones y entrevistas.
• Cuestionarios valorativos:
  -  de cada profesor al finalizar los diferentes bloques,
  -  de los alumnos al finalizar cada uno de los bloques,
  -  de los alumnos al finalizar el programa formativo.
• Pruebas de rendimiento (Exámenes escritos y Proyecto final del alumno).

 

¿Cuántos profesores-tutores utilizan la plataforma de teleformación o un sistema de tutorías telemáticas?

Seis.

¿Desde hace cuánto tiempo utilizan el modelo e-learning?

Cuatro años.

 

 

INFORMACIÓN TÉCNICA

Tipo de software de la plataforma de teleformación

Características técnicas de e-campus:

• Programación PHP de código abierto.
• El motor de base de datos es mySQL, lo que logra una perfecta integración con PHP.
• Posibilidad de conectar con cualquier otro motor de base de datos, SQL, ORACLE, etc.
• Posibilidad de instalación en cualquier tipo de servidor.
• Diferentes niveles de acceso.
• Escalabilidad total dado que está programada modularmente.
• Posibilidad de enlazar con herramientas de comunicación síncrona, como por ejemplo:
  -  Flash Communication Server.

Flash Communication Server es una tecnología de servidor con dos facetas que nos interesan: por un lado, permite la creación de aplicaciones web multiusuario, permitiendo la comunicación de datos, vídeo o audio, entre distintos clientes; por otro lado, permite la retransmisión de vídeo o audio desde el servidor hacia los clientes.

Todas las comunicaciones realizadas con FCS utilizan un protocolo propio, el rtmp: que supera en efectividad de transmisión a todos los métodos existentes para el streaming, o retransmisión, de vídeo. Otra gran ventaja de usar la tecnología Flash es que no es necesario instalar programas que consumen recursos y ocupan memoria. Los contenidos Flash se reproducen mediante un plug-in incluido en Internet Explorer. Se estima que actualmente este plug-in está presente en un 95% de los ordenadores conectados a Internet.

La integración de la tecnología proporcionada por Flash Communication Server en e-campus permite compartir la información importante y aumentar la eficacia de la formación, la realización de reuniones virtuales a través de la Web, así como presentaciones y cursos de formación en línea.

 

Tipo de tecnología

Web.

 

¿Necesitan los alumnos o profesores utilizar un software específico aparte del software de la plataforma?

Plug-in de macromedia flash mx.

Lector de archivos acrobat (pdf).

Los dos programas se pueden instalar desde la misma plataforma (gratuito).

 

¿La producción de contenidos está sujeta al cumplimiento de algún estándar?

La producción de contenidos se realiza de tal forma que se adapta al estándar SCORM.

 

EVALUACIÓN DE RESULTADOS (PROCESO, PRODUCTOS, IMPACTO)

 

¿Sus prácticas e-learning han sido evaluadas? ¿Han utilizado herramientas específicas para la evaluación o el control de calidad?

Divulgación Dinámica, S. L. posee un procedimiento de control de calidad basado en la normativa ISO 9001: 2000.

 

¿Cuáles han sido los resultados de la evaluación?

Los resultados han sido satisfactorios, según reflejan los alumnos en sus encuestas de satisfacción y en los procedimientos de revisión y seguimiento.

 

Impacto en la organización

• Mayor implicación de los profesionales con los alumnos.
• Aumento de la oferta formativa de calidad.
• Mejora de la relación tutor-alumno.
• Mayor grado de interactividad con los grupos.

 

Obstáculos o barreras

• El principal problema es la falta de infraestructuras de acceso de muchos territorios a las nuevas tecnologías.
• La necesidad de una mayor cultura de trabajo en la red.

FASES DE DESARROLLO

 

 

Relación de necesidades

Encargo de la institución.

 

Definición

Elaboración de propuestas y negociación.

 

Diseño

Diseño de los materiales y publicación en la plataforma.

 

Producción

Ejecución de la acción formativa y tutorías.

 

Implementación

Evaluación global.

 

 

INFORMACIÓN ADICIONAL

 

De forma complementaria a la teleformación, en divulgación dinámica desarrollamos dos proyectos a partir del uso de las nuevas tecnologías que sirven como complemento a la teleformación.

El primero de estos proyectos es DINÁMICA , una división dedicada a la producción de juegos educativos y de formación que intentan aplicar los principios teóricos que hemos ido creando a lo largo de estos años, con aplicaciones prácticas en el ámbito de los instrumentos y herramientas técnicas. En este sentido, DINÁMICA trabaja editando materiales por iniciativa propia o bien por encargo de organismos e instituciones.

DINÁMICA ha trabajado en el campo de los videojuegos, creando EMPLEO MAX , un videojuego de orientación laboral que aplica los principios de orientación sociolaboral. Igualmente hemos realizado juegos educativos sobre temáticas turísticas, medioambientales, económicas, sanitarias...

Paralelamente a nuestro programa de formación y al área de producción educativa, hemos organizado una última división encargada del mundo editorial. D+D es la editorial digital que hemos creado que se especializa en las nuevas profesiones sociales.
Hasta un total de 50 títulos se podrán encontrar en los próximos años en esta editorial, que está especializada en perfilar las competencias y contenidos de las nuevas profesiones.