MÁSTER EN NUEVAS TECNOLOGÍAS

José Antonio Álvarez López
EXES

 

DESCRIPCIÓN DE LA PRÁCTICA

 

La práctica llevada a cabo por Exes se ha desarrollado sobre el caso real de la impartición de un conjunto de Masters en Nuevas Tecnologías de la información con metodología e-learning y soporte Moodle. Se ha trabajado con una metodología propia, adaptada al específico perfil de nuestros alumnos, personas con un alto conocimiento técnico, y familiarizadas con el manejo de las Nuevas Tecnologías. El reto, de hecho, consistió en enseñar, de un modo rápido, eficaz y riguroso, a personal con altos conocimientos técnicos, en aspectos más profundos, sobre tecnologías que desconocían o conocían poco.

 

Plataforma de teleformación 

Propia de Exes personalizada sobre Moodle.

 

Razón por la que utilizan e-learning en la organización 

Por la facilidad en la adaptación al horario y a las necesidades de los alumnos.

 

¿Por qué consideran el e-learning positivamente como sistema de enseñanza?

Creemos que es parte del futuro, gran parte de la formación del futuro se organizará de esta manera.

 

Puntos fuertes del proyecto e-learning de su organización

• Flexibilidad.
• Alto nivel técnico.
• Cuidada selección de alumnos y contenidos.
• Alto nivel de personalización.

 

Forma en que han complementado las nuevas tecnologías al modelo de enseñanza a distancia tradicional

A) Objetivos e-learning

Para Exes lo importante es ampliar el abanico de posibilidades de nuestros alumnos. Nosotros buscamos que cualquier alumno se pueda formar con Exes en Nuevas Tecnologías, independientemente de su situación personal (horario, localización, tiempo libre...).

B) Modelo docente

Formación presencial, semipresencial y a distancia apoyada por un conjunto de herramientas soportadas en las nuevas tecnologías.

C) Interactividad

Continua de los alumnos entre sí, con los tutores y coordinadores. También se facilita mucho la gestión de documentación, materiales y, sobre todo, actividades entre los participantes del curso. Dentro de las actividades, y en concreto en las tareas, se produce una comunicación muy fluida entre los alumnos y el profesor, interaccionando constantemente, hasta dejar las tareas acabadas y entendidas.

D) Servicios on-line

Seguimiento on-line total del curso, tutorías, chat, expediente, calificaciones, mensajes,...

E) Formación del profesorado

El profesorado es la piedra angular de nuestro proyecto de formación. Altísima cualificación técnica y adaptación permanente a nuestros profesores de formación a distancia.

Modelo tutorial

Existe una guía didáctica del formador a disposición de ANCED.

 

¿Cuántos profesores-tutores utilizan la plataforma de teleformación o un sistema de tutorías telemáticas?

El profesorado de Exes se compone de más de 25 profesores que gestionan todo lo relacionado con el e-learning.

 

¿Desde hace cuánto tiempo utilizan el modelo e-learning?

Tres años.

 

INFORMACIÓN TÉCNICA

 

Tipo de software de la plataforma de teleformación

Plataforma principal: Moodle, con versiones constantemente actualizadas, PHP y MySQL.

 

Tipo de tecnología

Tecnología Web soportada en esta página: www.exescampus.com .

¿Necesitan los alumnos o profesores utilizar un software específico aparte del software de la plataforma?

Sí, dependiendo de la tecnología que escojan. En ocasiones dada la materia de nuestros cursos.

 

¿La producción de contenidos está sujeta al cumplimiento de algún estándar?

No, nuestros contenidos no están sujetos a ningún estándar.

EVALUACIÓN DE RESULTADOS (PROCESO, PRODUCTOS, IMPACTO)

 

¿Sus prácticas e-learning han sido evaluadas? ¿Han utilizado herramientas específicas para la evaluación o el control de calidad?

Sí, Exes dispone de un sistema de calidad implantado, la ISO9001:2000 certificado por AENOR, que incluye sistemas de evaluación para los cursos. Dentro de nuestros procedimientos de calidad se evalúa el diseño de los cursos, así como de sus materiales, formadores, etc.

Las evaluaciones han sido, hasta el momento, favorables.

 

¿Cuáles han sido los resultados de la evaluación?

Han sido muy positivos, los hemos analizado desde dos aspectos distintos:

• Alumnos: satisfacción y aprendizaje. El nivel de satisfacción de los alumnos es más alto que el de los cursos presenciales, de media, esto nos sorprendió gratamente. Nuestro perfil de alumno a distancia, por su falta de tiempo, valora mucho la atención rápida y acertada de los formadores, se sienten en general bastante bien arropados. En cuanto al aprendizaje, la evaluación nos ha demostrado que, salvo algunas excepciones, la media es menor que en los presenciales, dado el número de abandonos, mucho más extraños en formación presencial.
• Centro de formación: desde el punto de vista del centro, la gestión ha resultado un tanto complicada, ha habido que adaptarse a trabajar con un nivel de organización perfecta y completa desde el primer día. En comparación con los cursos presenciales, la formación a distancia es mucho más exigente, ya que no existe tiempo de reacción, todo tiene que estar el primer día. Esto nos ha generado algún problema. Moodle sí facilita este tipo de gestión, ya que es muy flexible en su generación de módulos. También hemos tenido que adaptar sensiblemente algunas actitudes de nuestros formadores, acostumbrados a otro nivel de improvisación.

 

Impacto en la organización

Para Exes todo esto está resultando muy favorable, dado el amplio abanico de posibilidades que se abren para nuestro centro.

 

Obstáculos o barreras

Comentamos algo de esto en el apartado anterior de resultados de evaluación. Además de esto, estamos teniendo problemas con la definición del tiempo del curso para nuestros alumnos. Controlar la organización del tiempo de los alumnos. De alguna manera, y lo hemos probado, el alumno nunca acaba el curso en el plazo establecido y esto complica la gestión.

FASES DE DESARROLLO

 

 

Relación de necesidades

En primer lugar, existe una fase en la que se detectan las necesidades de la acción formativa, necesidades de temario, perfil de alumnos, materias a cubrir y software necesario. En definitiva, los objetivos de la acción formativa: qué vamos a enseñar, para quien, y por qué lo pueden comprar. Esta etapa es fundamental en el mercado de las Nuevas Tecnologías en el que nos encontramos nosotros.

 

Definición

Una vez que tenemos los objetivos claros, establecemos las características concretas de los cursos, duración, distribución de los temarios, clases de apoyo presenciales, software incluido, precio, etc. En esta definición intentamos adaptar la acción formativa a nuestra metodología, es decir, le damos forma de Master, Monográfico, definimos los módulos, etc.

Diseño

Muy relacionada con la anterior, se completan todas las características propias del curso, hasta el más mínimo detalle (este nivel de detalle es un cambio importante con la formación presencial, donde hay más tiempo para adaptar o improvisar; en la formación a distancia, este tiempo se recorta hasta la publicación del curso).

 

Producción

Éste es el trabajo en sí, se preparan la documentación, ejercicios, actividades, temas de los foros, bibliotecas, etc. Una parte importante de este apartado es la carga del curso como tal en Moodle, con todos los módulos.

Implementación

En esta fase ponemos el curso en marcha con la carga de alumnos, formadores, etc., de alguna manera ésta es la puesta de largo del curso.

Evaluación

Esta evaluación es continua y estamos constantemente mejorando nuestros cursos. Un apartado importante de la evaluación del desarrollo de los cursos son las opiniones de los alumnos, fundamentales en la mejora constante.

La dificultad de este apartado es implementar en todos los cursos las mejoras, que no resulta sencillo cuando el volumen es muy grande.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Creemos que además del diseño y la puesta en marcha de los cursos, existe una dificultad añadida, que es la comercialización de los cursos o, mejor dicho, la diferenciación de los cursos a distancia. ¿Qué diferencia existe entre dos cursos sobre la misma plataforma? Esta pregunta se la han hecho algunos de nuestros alumnos, más aún cuando la tendencia del mercado nos conduce a que todos tengamos las mismas herramientas.

Exes considera que cada centro debe disponer de su propia entidad, de su propio estilo en la realización de los cursos, así como en la comercialización, en la venta. Es muy distinto vender formación presencial y formación a distancia, debemos intentar prestigiar la formación e-learning ya que siempre nos vamos a encontrar con precios más bajos para cursos con el mismo nombre (probablemente nada más será igual). Existe alguna tendencia en el mercado que asimila << Internet = gratis >>, esto es muy peligroso y puede hacer cerrar a algunos centros.

Como resumen de toda esta práctica, podemos afirmar que los alumnos han sido los que más nos han enseñado sobre cómo formar en e-learning, tenemos que intentar escucharles más.