CURSO DE PREPARACIÓN DE LAS PRUEBAS DE HABILITACIÓN DE GUÍA DE TURISMO DE CATALUNYA

Justi Hidalgo Imbernon
Centro De Estudios Prat (Fundación Privada Prat)

 

DESCRIPCIÓN DE LA PRÁCTICA

 

Nuestra experiencia comienza con la aportación de tres entidades formativas de primer orden de sus conocimientos para crear este curso: Escuela Universitaria de Turismo y Dirección Hotelera de la UAB de Bellaterrra (Barcelona), Escuela Superior de Turismo y Grupo Escola Prat (ambas de Barcelona).

El curso de preparación de las pruebas de habilitación de guía de turismo de Cataluña tenía un precedente en dos entidades de Cataluña: BGB y Escuela Superior de Turismo. Las dos entidades han realizado el curso para distintas promociones, cada una con un objetivo distinto. Mientras BGB aprovecha el curso para nutrir su bolsa de guías habilitados, EST prepara la prueba con el único objetivo de ayudar a aprobar a los aspirantes a guías.

A partir de la experiencia de EST, con un 85% de aprobados en las últimas convocatorias, las tres entidades han perfeccionado el curso y han ampliado la modalidad a on-line, para facilitarlo a aquellas personas interesadas en prepararse para la prueba y que no tienen medios para asistir al curso presencial.

Aprovechando la experiencia del Grupo Escola Prat en la formación a distancia y los conocimientos en creación de plataformas para cursos on-line o para seguimiento de asignaturas de las carreras universitarias que se imparten en la Universidad Autónoma de Barcelona.

 

Plataforma de teleformación

Propia de la Universidad Autónoma de Barcelona.

El diseño permite utilizar cualquier idioma en su creación.

 

Razón por la que utilizan e-learning en la organización

El curso en sí es para personas ya tituladas, requisito indispensable para presentarse a las pruebas, personas que con toda seguridad ya están en el mundo laboral y no disponen de tiempo para asistir a un curso intensivo presencial. Además, es una oportunidad para personas que viven lejos de Barcelona y no pueden desplazarse por distancia o por tiempo. Además de la facilidad en la adaptación al horario que el propio sistema e-learning les da y el uso cada vez más extendido de las TIC para realizar todo tipo de gestiones, transacciones, formación, etc.

 

¿Por qué consideran el e-learning positivamente como sistema de enseñanza?

Nuestro proyecto es vital para llegar a muchas personas que no tienen opción de asistir a las clases presenciales. Y además es el complemento ideal a las propias clases presenciales, ya que te permite ampliar recursos de una manera rápida y con acceso directo al alumno (en su PC).

Es la formación complementaria del futuro a la presencial.

 

Puntos fuertes del proyecto e-learning de su organización

• Flexibilidad.
• Alto nivel técnico.
• Cuidada selección de contenidos.
• Alto nivel de personalización.
• Amplio uso de los recursos en cualquier formato informático (Word, Excel, pdf, Power Point, etc.) así como vídeo.

Forma en que han complementado las nuevas tecnologías al modelo de enseñanza a distancia tradicional

A) Objetivos e-learning

Con recursos en formato pdf a partir de documentos en diferentes sistemas informáticos. Un equipo de profesores especializado y experimentado en la formación on-line. Adaptando los contenidos a las posibilidades que ofrecen las TIC.

B) Modelo Docente

Formación Presencial y on-line apoyada por un conjunto de herramientas soportadas en las nuevas tecnologías, así como tutorías presenciales de apoyo al alumno.

C) Interactividad

La plataforma virtual es el canal utilizado para el desarrollo de casos on-line . El alumno está constantemente en contacto con el resto de alumnos y con los coordinadores del curso, los cuales organizan foros concretos para tratar temas que aparecen en los contendidos.

Asimismo, gracias a las posibilidades de la plataforma los coordinadores pueden actualizar los contenidos, añadir recursos, realizar comentarios, ampliaciones de información, contactar con los alumnos y enviarles avisos, notas, documentos, etc

D) Servicios on-line

Seguimiento on-line total del curso, tutorías, foros, calificaciones, mensajes, simulación de las pruebas, etc.

E) Formación del Profesorado

El profesorado es la piedra angular de nuestro proyecto de formación. Altísima cualificación técnica y adaptación permanente de nuestros profesores de formación a distancia.

Modelo tutorial

Constante implicación de los mismos, ya familiarizados con la plataforma a utilizar gracias a un curso de formación realizado por la escuela, tanto a los coordinadores como a los profesores del curso.

 

¿Cuántos profesores-tutores utilizan la plataforma de teleformación o un sistema de tutorías telemáticas?

En un principio hay dos coordinadores virtuales del curso y tres profesores presenciales. Todos ellos formados en la utilización de la plataforma.

 

¿Desde hace cuánto tiempo utilizan el modelo e-learning?

La Escuela Universitaria de Turismo y Dirección Hotelera lleva 9 años, para el Grupo Escola Prat, aunque realiza formación a distancia desde hace 20 años, esta fórmula es novedosa en su sistema de enseñanza; para la Escuela Superior de Turismo también.

 

 

INFORMACIÓN TÉCNICA

 

Tipo de software de la plataforma de teleformación

Desarrollo propio por la Oficina Autónoma Interactiva de la UAB.

Tipo de tecnología

WEB.

 

¿Necesitan los alumnos o profesores utilizar un software específico aparte del software de la plataforma?

No, los materiales se cuelgan directamente en el formato que desee el profesor, Word, pdf, Excel, etc.

 

¿La producción de contenidos está sujeta al cumplimiento de algún estándar?

No, nuestros contenidos no están sujetos a ningún estándar.

 

EVALUACIÓN DE RESULTADOS (PROCESO, PRODUCTOS, IMPACTO)

 

¿Sus prácticas e-learning han sido evaluadas? ¿Han utilizado herramientas específicas para la evaluación o el control de calidad?

Sí, Grupo Escola Prat y las dos entidades colaboradoras en el proyecto disponen de un sistema de calidad implantado, la ISO9001:2000, que incluye sistemas de evaluación para los cursos. Dentro de nuestros procedimientos de calidad, se evalúa el diseño de los cursos, así como de sus materiales, formadores, etc.

Todavía no se ha evaluado nada, ya que el curso se inicia el 1 de marzo próximo.

 

 

FASES DE DESARROLLO

 

Relación de necesidades

A partir de la realidad del mercado, tanto de la oferta (pruebas de habilitación de guías de turismo de Cataluña y falta de profesionales) la demanda (personas que titulados tienen la necesidad de habilitarse para trabajar como guías de turismo), se vio la posibilidad de crear un curso presencial para tal efecto, y ahora hemos podido realizar la creación de la modalidad on-line para llegar a aquellos alumnos que no pueden acceder a los cursos presenciales y sí lo harían aprovechando las nuevas tecnologías.

 

Definición

Dado que el curso tiene un diseño claro, el objetivo es aprobar las pruebas de habilitación. Solamente nos ha dado trabajo la estructura en la plataforma y la adaptación de los contenidos a formatos más cercanos a la opción formativa de una plataforma on-line.

 

Diseño

Nuestro diseño parte de la plataforma oficial del campus de la Universidad Autónoma , el cual viene ya dado y estructurado con una base muy idónea para los cursos on-line.

 

Producción

Adaptación a la plataforma según las necesidades del curso. Creación de contenidos adaptados al campus. Estructura de los temarios. Creación de calendario. Pruebas de autoevaulación. Foros.

 

Implementación

Puesta en marcha del curso a partir de su inicio.

 

Evaluación

Esta evaluación será continua a partir de los resultados que los coordinadores pasen de la gestión del curso.

 

INFORMACIÓN ADICIONAL

 

Creemos en las posibilidades de la formación on-line, ya como modalidad de formación a distancia ya como complemento a la formación presencial tradicional, ya que admite una infinidad de posibilidades: recursos de todo tipo, conexiones, foros, videoconferencias, autoevaulaciones, actualizaciones rápidas, interacción entre alumnos y profesores y entre los propios alumnos, participación de personas especializadas, expertas, en foros o chats.

No es la herramienta del futuro, las TIC son la herramienta del presente que hay que aprovechar.